Slechtnieuwsgesprek

Een gesprek waarin een bericht wordt overgebracht dat voor de ontvanger negatief is. Brengers van slecht nieuws zijn vaak geneigd een sandwich-aanpak te volgen: beginnen met iets positiefs, dan de negatieve mededeling, dan weer een positieve opmerking. Maar ontvangers hebben de voorkeur om het slechte nieuws snel en duidelijk te horen.

Klik hier of hier om meer te lezen over Slechtnieuwsgesprek.

► Verwante begrippen: Buffer, Cruciale gesprekken, Logische consequentie aanpak, Progressiegericht nee-zeggen

► Willekeurige suggesties voor zoektermen: Parallelliseren, Positiviteitsbias, Mentormindset, Oplossingsgericht werken, Waarde-ondersteuning