Hoogwaardig luisteren

Een vorm van actief sociaal gedrag waarbij oprechte aandacht, begrip en welwillende intentie worden getoond richting de spreker. Dat blijkt uit betrokken non-verbaal gedrag zoals oogcontact en open houding en uit verbale reacties zoals samenvatten en verhelderende vragen. De luisteraar richt zich op begrijpen in plaats van oordelen of overtuigen, juist in situaties van meningsverschil.

Klik hier om meer te lezen over Hoogwaardig luisteren.

► Verwante begrippen: Houding van niet-weten, Doorvragen, Samenvatten, Activerende gesprekstechnieken

► Willekeurige suggesties voor zoektermen: Medicalisering, PDCA, Cognitieve controle op hoog niveau, Optimalisme, Observatiesuggestie