Erkennen

Het in een gesprek expliciet laten blijken dat je het perspectief van de ander hebt gehoord, serieus neemt en respecteert, zonder dat je ermee hoeft in te stemmen. Je stapt tijdelijk in diens kijk op de situatie, gebruikt waar mogelijk diens kernwoorden, en geeft ruimte om door te denken. Dit vergroot ontspanning, openheid en samenwerking.

Klik hier om meer te lezen over Erkennen.

► Verwante begrippen: Normaliseren, Samenvatten, Positieve verwachting creëren, Aansluiten, Houding van niet-weten, Zichtbaar maken van wat werkt, Kleine stap kiezen

► Willekeurige suggesties voor zoektermen: False memory, Attributietheorie, Negatieve asymmetrie, Work engagement, Biopsychosociaal model